Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Wie we zijn

Deze website (boactive.nl) wordt beheerd door BoActive. Wij verkopen onze producten uitsluitend via bol.com; deze website dient als informatie- en supportpagina met handleidingen, instructievideo's en contactmogelijkheden. Vragen over je privacy kun je stellen via info@boactive.nl.

Welke gegevens we verwerken

Omdat we geen webshop hebben, verzamelen we via deze website zeer beperkte gegevens:

• Contact via e-mail: als je ons een e-mail stuurt, ontvangen we je e-mailadres, naam (indien vermeld) en de inhoud van je bericht.
• Contact via WhatsApp: als je ons via de WhatsApp-knop op deze site benadert, verloopt dat gesprek via WhatsApp (onderdeel van Meta). Je telefoonnummer en berichten worden dan verwerkt volgens het privacybeleid van WhatsApp/Meta, niet door onze eigen systemen.
• Technische gegevens: zoals bij vrijwel elke website worden basale technische gegevens (zoals IP-adres en browsertype) automatisch verwerkt door onze hostingpartij, uitsluitend om de website goed te laten functioneren.
• Video-weergave: als je een instructievideo op deze site afspeelt, wordt deze geladen via YouTube. Zodra je een video start, kan YouTube (Google) gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid. Zie hierover ook ons cookiebeleid.

We verzamelen geen bestel-, betaal- of accountgegevens via deze website, omdat aankopen uitsluitend via bol.com verlopen. Voor de verwerking van jouw gegevens bij een aankoop verwijzen we naar het privacybeleid van bol.com.

Waarom we deze gegevens verwerken

We gebruiken de gegevens die je met ons deelt uitsluitend om:

• Je vragen te beantwoorden en support te bieden;
• De website technisch goed te laten functioneren;
• Instructievideo's te kunnen tonen via YouTube.

Bewaartermijn

E-mailcorrespondentie bewaren we niet langer dan noodzakelijk is om je vraag af te handelen, met een maximum van 2 jaar, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

Delen met derden

We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor het functioneren van de website (zoals onze hostingpartij) of wanneer je zelf een video afspeelt die door YouTube wordt gehost.

Jouw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben;
• Deze te laten corrigeren of verwijderen;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@boactive.nl en we reageren zo snel mogelijk.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.